Аутсорсинговый
контактный центр
Бесплатный звонок по России
КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР SMARTER
Чем мы занимаемся
SMARTER – аутсорсинговый омниканальный
контактный центр с представительствами в Санкт-Петербурге, Пскове, Пензе, Кузнецке,
Кирове, Великом Новгороде и Шымкенте.

За 7 лет работы мы реализовали около 1
500 проектов телемаркетинга и горячих линий. Мы продаем банковские продукты, привлекаем
новых клиентов для юридических, консалтинговых, страховых, телеком и IT компаний,
медицинских центров и многих других, принимаем обращения по всем каналам связи, включая
мессенджеры и социальные сети, консультируем, работаем как техподдержка, и это далеко не
полный список того, что мы умеем.
Мы работаем на собственном
программно-аппаратном комплексе – Smarter-on-Demand (SoD). SoD автоматизирует телефонные
звонки, позволяет обрабатывать большое количество контактов за короткое время, в режиме
реального времени показывает статистику по обращениям, длительность ожидания ответа,
уровень обслуживания и другие параметры.

Вам не нужно думать о качестве
звонков, мы внимательно следим за ходом проекта и контролируем работу операторов на всех
этапах: записываем и прослушиваем телефонные звонки, анализируем статистику, выбираем
наиболее эффективные речевые модули и масштабируем их на всех операторов.
Наши лидеры
Сергей Щербина
Генеральный директор
Евгений Дробович
Исполнительный директор
Дмитрий Жигалин
Коммерческий директор
Ольга Глухова
Заместитель коммерческого директора
Ирина Степнова
Заместитель исполнительного директора
Алёна Кузьмина
Директор департамента производства
Александр Урсов
Руководитель отдела разработки
Наша история
24 мая 2013
День основания компании. Наш основатель Сергей Щербина привлек партнеров и создал компанию в Санкт-Петербурге.
3 марта 2015
Открывается первое региональное подразделение в Пскове.
4 мая 2015
У компании появляется Удаленное подразделение.
18 ноября 2015
Открывается подразделение в Пензе.
2 ноября 2016
Открывается подразделение в Шымкенте.
16 февраля 2017
Открывается подразделение в Великом Новгороде.
1 марта 2018
Открывается подразделение в Кузнецке.
1 ноября 2018
Открывается подразделение в Кирове.
25 февраля 2020
Открывается подразделение в Сердобске.
Что такое Smarter
Продуманность во
всех бизнес-процессах
Ценность каждого
клиента
Нацеленность
на результат
Постоянное совершенствование технологий
Сильная
команда
Остались вопросы?
Наши менеджеры ответят
на все ваши вопросы по телефону:
Нужен колл-центр?
Ответь на несколько вопросов и получи расчет на почту.